Vodafone Sözleşme Sonrası Aşırı Fiyatlandırma ve Eski Müşteri Görmezden Gelinmesi

Vodafone’a ait 0531 *** ** 58 numaralı faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Hat sözleşmem 21 Mayıs’ta bitti ancak sözleşme sonrası tarafıma sunulan tarifeler hem çok yüksek hem de mevcut müşteriyi hiç gözetmiyor.

Sözleşmem bitene kadar aylık ortalama 270 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşme bittikten sonra ise Şanlıurfa Eyyübiye’de görüştüğüm Vodafone yetkilileri ve müşteri hizmetleri, bana sunabilecekleri en düşük paketin sadece 10 GB internet içeren ve 440 TL olan bir tarife olduğunu söylediler. Eski müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat çıkması ve daha uygun, bol internetli bir teklif sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak, hattım için aylık 300 TL civarında, daha bol internetli ve makul bir tarife sunulmasını, uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın da bu süreçte dikkate alınmasını talep ediyorum.