to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak Vodafone tarafındaki sistemsel engel nedeniyle başvurumu uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Numara taşıma sürecim bir türlü ilerlemiyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde “seçtiğiniz tarife ilinizde geçerli değildir” uyarısını alıyorum ve bu nedenle numaramı Vodafone’a taşıyamıyorum.
Vodafone’dan, hattımın taşınma işlemini engelleyen bu sistemsel blokajın acilen kaldırılmasını ve numara taşıma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone’a taşımak için web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve sistemsel bir sorun nedeniyle ilerleyemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde eksik bilgileri doldurmam gerektiği yazıyor ve “butona tıklayın” şeklinde bir ifade çıkıyor, fakat ortada tıklayabileceğim bir buton yok. Bu nedenle eksik bilgileri tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni yaptığım başvurumu göremediklerini, sadece eski başvurumu gördüklerini söylüyorlar ve o başvuruda da hiçbir işlem ilerlemiyor.
Ne yeni başvurum sisteme düzgün düşüyor ne de eski başvurum işleme alınıyor, bu yüzden numaramı Vodafone’a taşıyamıyorum. En kısa zamanda, özellikle 09:00–15:30 saatleri haricinde tarafımın aranarak bilgilendirilmesini ve numara taşıma işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
1 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. İşlemi Vodafone’un online kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana herhangi bir ilerleme olmadı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir yanıt alamadım. Online işlem merkezine de ula...
13 Temmuz’da Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için mobil başvuru yaptım. Numara taşıma süreci sonrasında hattımın geçişi gerçekleşmedi ve 9 gün boyunca hattımı hiç kullanamadım. Bu sürede eski hattıma yükleme yapamadım; iletişim imkanım tamamen kesildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 günü...
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 10 gündür ne başvurumu görebiliyorum ne de yeni bir tarife seçebiliyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde 'Zaten bir başvurunuz var' uyarısı alıyorum, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetleri bu du...
Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerini...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturasız cep telefonu hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda sistemsel hata nedeniyle geçiş işlemi gerçekleşmiyor. Başlangıçta soyadı değişikliği gerekçesiyle işlem yapılamadı, sonrasında ise sürekli sistemsel hata mesajı alıyorum. Numara taş...
Yorumlar