to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Sorunu Tekirdağ Saray’da 5 Gün Süresince İş Kaybı Ve Fatura İndirimi Talebi
26 Ocak’tan bu yana, yani 5 gündür Tekirdağ ili Saray ilçesi Kemalpaşa Mahallesi Çukuryurt Yolu üzerinde Vodafone mobil hatlarımız tamamen çekmiyor, hiç sinyal alamıyoruz. Bu durum yalnızca benim hattımda değil, yanımdaki arkadaşlarım da dahil olmak üzere bölgede bulunan tüm Vodafone hatlarında aynı şekilde yaşanıyor.
Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için ilçe değiştirmek zorunda kalıyoruz; zor bela ulaştığımız müşteri temsilcileri ise sadece bildirim aldıklarını, kaydı açtıklarını ve ekiplere ilettiklerini söyleyip somut hiçbir bilgi vermiyorlar. Ne zaman düzeleceği, şebekenin ne zaman geleceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. İşimizi telefon üzerinden yürüten insanlar olarak bu kesinti nedeniyle ciddi iş kayıpları yaşıyoruz.
Vodafone’un, Tekirdağ Saray Kemalpaşa Mahallesi Çukuryurt Yolu üzerindeki bu çekim problemini acilen kalıcı şekilde çözmesini ve bu süre zarfında yaşadığımız mağduriyet için faturalarımızda indirim yaparak gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda 26.01.2026 tarihinden beri Kemalpaşa Mahallesi Çukuryurt Yolu Caddesi No: **a Saray / Tekirdağ adresinde şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem günlük işlerim hem de iş hayatım ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca arızanın giderilmeye çalışıldığı, çalışma olduğu gibi baştan savma cevaplar alıyorum ve aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Verilen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma kesinlikle cayma bedeli ya da ek herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu şebeke probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini veya talebim doğrultusunda taahhüdümün cezasız sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri kendinize göre tamamladınız ama hala telefonlar çekmiyor mağduruz hala şebeke yok şebeke sorunu devam ediyor
