to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız WhatsApp Yalanı
Öncelikle ilk yalanınız sınırsız WhatsApp olduğu gibi ikinci ve sayılamayacak kadar çok olan site de de gördüğüm kadarıyla çoğu kişiye "sizi aradık ama ulaşamadık" yalanı bunu sakin. Bana söylemeye kalkmayın onun dışında, Vodafone Red'li 18 GB internet paketi satin aldım. Paket içeriğinde sinirsiz WhatsApp ® iletisim paketi yazmasına rağmen, görüntülü veya sesli görüşme yapamıyorum müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yazışmada geçerli olduğunu söylüyor fakat benim inceleyip aldığım Paket içeriğinde sadece yazışma da geçerli diye bir açıklama yok internet sitenizden de bakarak alım yaptım sınırsız görüntülü ve sesli arama da dahildi ki hala öyle yazıyor! Bu yaptığınız hiç etik değil. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri haklısınız diyor fakat çözüm sunmuyor. Yapılan resmen manipülasyon. Derhal çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone'un hiçbir şekilde umursamadığını görmüş olduk onun dışında yine anlatayım şart ve koşullar hep aynı devam etti durma özelliğim açık ve hiç internetim yokken de görüntülü ve sesli arama özelliğini kullanabiliyordum ki faturalıya geçiş yapmadan önce de yani durma özelliğine gerek kalmadan da İnternetim yine aynı şekilde tamamen bittiğinde de ben bu WhatsApp passı aramalarda herkes gibi sıkıntısız bir şekilde yapabiliyordum. 6 ay önce faturalı oldum 6 aydır da internetim bittiğinde durma özelliğim devreye girdi bu şeklide devam etti bu sorunla bu ay karşılaştım ki onu geçelim babamın da telefonunda denedim interneti yok ve durma özelliği açık bir şekilde kendisi görüntülü ve sesli arama yapabiliyor. Müşteri hizmetleri aradı iki gün önce " hanımefendi geçen günlerde sınırsız WhatsApp ile arama yapabiliyormuşsunuz işte" diyor. Benim anlatmak istediğim şey de bu artık olmuyor düzeltin deyince de lafı çeviriyor internetiniz bitince öyle oluyor diyor yahu ben sana geçmiş İnternet kayıtlarımdan babamdan insanlardan kanıt sunuyorum internet olmadan da olması gerektiği gibi her aramalarda da kullanılabildiğini bu bir bana mı denk geldi ki bunun yalan olduğu apaçık belli. Bana diyor ki bilmem kaç MB kullanmışsınız ya arıyorum karşıdaki açınca bağlanıyor diyor ve durup kapanıyor arama başarısız diye anlatamıyorum. Yani kısacası hiçbir şey çözmeyip boştan normal deyip 1 GB attı WP de kullanırsınız dedi dalga geçer gibi kapattı. Çözülene kadar buradayım sala. K yerine koymayın insanları size hiç yakışmıyor. Hallolana kadar buradayım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede ulaşın rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teknik servise iletilecekmiş bakalım yine belirteyim şart ve koşullar hep aynı devam etti durma özelliğim açık ve hiç internetim yokken de kullanabiliyordum 6 aydır bu şeklide devam etti bu sorunla bu ay karşılaştım ki onu geçelim babamın da telefonunda denedim interneti yok ve durma özelliği açık bir şekilde kendisi görüntülü ve sesli arama yapabiliyor. En kısa sürede çözülür umarım.
