to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Ultra Red Tarifi Yanıltıcı Taahhüt Süresi
Vodafone’dan kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi satın alırken müşteri hizmetleri bana bu tarifenin iki yıllık taahhütlü olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye taşıdım ve bütçemi de buna göre ayarladım.
Ancak şu an Vodafone uygulamasına girdiğimde taahhüdümün 22 Ekim civarında biteceğini görüyorum ve yeni sunulan tarifelerin fiyatları, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek görünüyor. Başta bana iki yıllık denmesine rağmen, taahhüdün bir yıl sonra bitiyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben bu tarife için başlangıçta söylenen koşulların geçerli olmasını ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin aynı fiyat ve şartlarla iki yıllık olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
