to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitince Yüksek Fiyat Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin taahhüdü 15.07.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle ya da kapsamı benzer, makul fiyatlı bir paketle devam etmek istediğimi belirttim.
Görüşmede, kullandığım tarifenin artık olmadığını, sadece onların sunduğu yeni taahhütlü, oldukça yüksek fiyatlı paketlerden birini seçebileceğim, bunun dışında bir seçeneğim olmadığı söylendi. Mevcut hattıma benzer içerikte, daha makul ücretli bir teklif talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden, taahhüdüm bitiyor diye fiyatların bu kadar yükseltilmesini ve alternatif, makul bir teklif sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine yakın kapsamda, bütçemi zorlamayacak makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
