to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla 1.299 TL tutarında sınırsız kolay paket satın aldım. Bu paketin içinde 500 TL tutarında Migros hediye çeki olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hediye çekim tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. İlk görüşmede 24 saat daha beklemem gerektiği söylendi. İkinci görüşmede Migros Money uygulamasını indirmem ve 48 saat içinde hediye çekinin oraya yükleneceği belirtildi. Bu görüşme sonrası bana 3524761981 kodlu Migros Money kodu gönderildi ve bu kodu “sınırsız 3524761981” yazarak 5818’e SMS attığımda indirim çekinin tanımlanacağı, son kullanım gününün de 15 Nisan olduğu ifade edildi. Mesajın geldiği gün 14 Nisan’dı ve 15 Nisan’da bu SMS’i birkaç kez göndermeme rağmen herhangi bir hediye çeki alamadım.
Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde saat 14:23–14:33 arasında S***** isimli müşteri danışmanı ile tekrar görüştüm. Bu görüşmede de en geç 25.04.2026 tarihine kadar hediye çekinin yükleneceği söylendi, ancak belirtilen tarihe kadar da hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
Vodafone’un kendi taahhüt ettiği kampanya koşullarını yerine getirmediğini düşünüyorum. 1.299 TL’lik sınırsız paket kapsamında vaat edilen 500 TL Migros hediye çekimin tarafıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, sürecin gecikme nedeni hakkında da tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma 3 Nisan 2026 tarihinde saat 11.45 civarında 5g Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paketin yanında 500 TL değerinde Migros Money puan hediye edileceği taahhüt edildi ancak 14 Nisan’a kadar hattıma herhangi bir puan tanımlanmadı. 14 Nisan öğleden sonra saat 16.00 civarında hattıma ...
Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paketin kampanyası kapsamında 500 TL Money puan hediye edileceği taahhüt edilmişti. Bugün tarafıma bir kod gönderildi ancak bu kodu Migros/Money sisteminde kullanmaya çalıştığımda bakiye yüklenmiyor ve sistem sürekli hata veriyor. Sorun üzer...
Yorumlar