Forbest Leva Bornova Mağazasında Kasa Personelinin Kaba Tutumu Ve Fiş Verme Sorunu

Forbest Leva Bornova mağazasına uzun süredir alışverişe gidiyorum ve kasada görevli olan aynı kasiyerle her seferinde benzer bir sorun yaşıyorum. Ne zaman kasaya gitsek, fırça atar gibi konuşuyor, bir şey sorduğumuzda resmen soru sorduğumuza pişman oluyoruz. Yüz ifadesi sürekli asık, müşteriye karşı oldukça suratsız ve tavırlarından sanki torpilliymiş gibi, hesap vermez bir hali var. Ayrıca Sinbo marka su ısıtıcı aldım fişini istedim fiş vermedi. Israrla fişini istedim yine vermedi.

Ürünle ilgili en basit bir şey sorduğumuzda bile kızar gibi, tersleyici bir üslupla cevap veriyor. Bu durum artık gerçekten can sıkmaya başladı ve alışveriş deneyimini tamamen olumsuz etkiliyor. En son 14.06.2026 tarihinde yine aynı tavırlarla karşılaştım ve artık bu mağazadan alışveriş yapmamaya karar verdim.

Müşteriyle birebir temas halinde olan kasiyerlerin bu şekilde kaba ve ters bir tavırla davranmasının marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin yapılmasını ve bu tarz tavırların son bulmasını bekliyorum.