Kopan İnternet Ve Çözüm Sözünü Tutmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Fesih Talebi

Yaklaşık 20 gündür Digiturk ev interneti hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım 20 saniyede bir kesiliyor, bu nedenle ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Bu süre içinde en az 10 kez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, bağlantı sorunum devam etti. Hatta zaman zaman dalga geçer gibi birkaç gün daha beklemem istenerek oyalandım.

Aylık yaklaşık 700–800 TL ödediğim bir hizmetten 20 gündür neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hizmeti Ankara Polatlı’da kullanıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.

Sürekli kopan ve kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.