to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız b**** Elektronik Paz. San. Ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adına Vodafone’dan 15 Ocak 2026 Perşembe günü Beylikdüzü Metis Bilgisayar (Dijital Kurye) bayisi üzerinden data/M2M hattı başvurusunda bulunduk. Cuma günü iş yerimize gelip hattın teslimini yapacaklarını söylediler.
Cuma günü geldiklerinde bu kez sim kartlarında sorun olduğunu, Pazartesi gününe kadar çözüleceğini belirttiler. Pazartesi günü aşırı kar yağışı gerekçesiyle gelinmedi, Salı gelineceği söylendi. Salı günü sorunun devam ettiğini, en geç Çarşamba günü hiçbir sorun kalmayacağını ilettiler. Çarşamba günü de sorun çözülememişti ve bu kez Perşembe günü kesin çözüleceği söylendi. Bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ sorun giderilemedi, bu defa da Cuma gününe ertelendi ve ben artık gelmelerini istemediğimi belirttim.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapılmadı, sim kart tarafı çözülmediği için sözleşme de imzalanmadı. Ancak bir haftadır sürekli ertelenen tarihler, tutarsız ve yanlış yönlendiren açıklamalarla oyalanmış durumdayız. Bu hattı, başka bir adresteki depoda bulunan güvenlik kamerasını uzaktan izleyebilmek için planlamıştık. Hizmet sağlanamadığı için kamerayı devreye alamadık ve olası bir hırsızlık veya olumsuz durumda elimizde hiçbir kayıt olmayacak.
Daha sim kartı tarafı bile çözülemeyen ve bir haftadır net bir adım atamayan bir firmadan bu hizmeti alıp alamayacağım bile belirsiz hale gelmiş durumdadır. Reklamlarda Türkiye’yi 5g ile buluşturacağını iddia eden Vodafone’un en temel sim kart tedarik sürecini bile yönetememiş olması karşısında güvenimi tamamen kaybettim.
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve teslim tarihini özellikle 2 Ocak 2026 olarak işaretledim. Hattımın 2 Ocak’ta bana teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu adresimde bekledim, ancak akşam saatlerinde meteorolojiden alınan hava durumuna bağlı olara...
Eşimle birlikte mevcut hatlarımızı Vodafone’a taşımak için 18.12.2025 tarihinde mobil hat başvurusu yaptık. Telefonda 19.12.2025 tarihinde kurye geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda randevu tarihinin 25.12.2025 olarak güncel...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...
06.06.2025 Cumartesi günü online başvuru ile Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. 09.06.2025 Pazartesi günü Dijital Kurye hattı getirdi ancak kimlik tarama işlemini internetteki sorun nedeniyle tamamlayamadı. Kurye, “Sorun bende değil, devlet interneti kısıtladı” diyerek hattı istediğim bayiden...
Yorumlar