to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na 21.05.2026 tarihi saat 08.00 itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı bölümüne her girdiğimde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve çarkı hiç çeviremiyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi. Ben de verilen yönlendirmeye uyarak uygulamayı 4 defa sildim ve tekrar yükledim ancak sorun hiç düzelmedi, Hediye Çarkı hâlâ açılmıyor ve aynı teknik hata devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı özelliğinin hattımda düzgün çalışmasını, teknik hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Geçersiz şifre zaman kaybı
Vodafone’dan 19/05/2026 tarihinde yeni hat aldım. Hat aktivasyonumun ardından tarafıma Migros Money kampanyasıyla ilgili bir bildirim gönderildi ve bu bildirimde 30 Haziran’a kadar geçerli olduğu belirtilen 750 TL’lik kampanya kodu tanımlandığı yazıyordu.
Kodu, bildirimde anlatıldığı şekilde SMS ile bugün kullanmayı denediğimde sistemden “geçersiz” olduğuna dair mesaj geri döndü. Aynı telefon numaram Migros sisteminde de kayıtlı olmasına rağmen bu kampanya kodunu kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
750 TL’lik kampanya hakkımın geçerli ve kullanılabilir bir şekilde hattıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na 21.05.2026 tarihi saat 08.00 itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı bölümüne her girdiğimde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve çarkı hiç çeviremiyorum. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi. Ben de verilen yönlendirmeye uyarak uygulamayı 4 defa sildim ve tekrar yükledim ancak sorun hiç düzelmedi, Hediye Çarkı hâlâ açılmıyor ve aynı teknik hata devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı özelliğinin hattımda düzgün çalışmasını, teknik hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı'na giriş yapamıyorum, her denememde 'teknik hata' alıyorum. Müşteri hizmetleri uygulamayı silip yeniden yüklememi söyledi, dört kez denedim ama sorun devam ediyor. Şikayetime yanıt geldi fakat işlem yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
