to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da hattımda yüklü olan 20 GB paketim varken, dün Vodafone çarkını çevirdim ve bu işlem sonrasında paketimin sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan paketimin gitmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle, çarkı çevirdikten sonra sıfırlanan paketim için iade talep ediyorum. Kullanamadığım internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun açıklanmasını istiyorum. Müşteri temsilcisini fark ettiğim an arıyorum data detayı 48 saat geçmesi gerek diye yardımcı olmuyor elimde kanıtlar var bana ifademi gerçekleştirin yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar şikayette bulunacağım
Vodafone faturalı hattımda 05.12.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmıştı, yeni tarifeye geçtim ve yeni paketimin ertesi gün devreye gireceği söylendi. Eski tarifemde yaklaşık 20 GB internet hakkım varken tarife değişikliği sonrası tüm internet hakkım sıfırlan...
Vodafone hattımda Çark çevirerek aylık 20 GB internet kazandım. 4 Kasım Pazartesi günü saat 15.00’te kazandığım bu internet hakkı hattıma tanımlanmadı ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Hattımın son dört hanesi 4895’tir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını bugün kullandım. Çarkı çevirdiğimde 5 günlük 20 GB internet kazandığım göründü ve bu yüzden çok sevindim. Ancak kazandığım bu internet paketinin hattıma tanımlanmasını beklerken saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Durumu ...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 9 Mayıs 2026 tarihinde taahhüt sürem dolmak üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Mevcut tarifemde 20 GB internet için 270 TL öderken, bana yeni önerilen pakette 15 GB için 300 TL ödeyeceğim söylendi. Buna ek olarak tarifede haftada iki defa hediye çarkı çevirme h...
Vodafone geçtiğime pişman oldum. Hediye çarkındaki sorun yüzünden müşteri temsilcisi ile görüşmek için tobi'ye yazıyorum beni bağlamıyor. Her konuda yardım almak için ve hatalar için haber edecektim. Beni müşteri temsilcisine bağlamadı. Hem Vodafone'un kendi şikayet sitesinde hata var. Hem de uygula...
Yorumlar