to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şikayeti
Vodafone’da hattımda yüklü olan 20 GB paketim varken, dün Vodafone çarkını çevirdim ve bu işlem sonrasında paketimin sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan paketimin gitmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle, çarkı çevirdikten sonra sıfırlanan paketim için iade talep ediyorum. Kullanamadığım internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun açıklanmasını istiyorum. Müşteri temsilcisini fark ettiğim an arıyorum data detayı 48 saat geçmesi gerek diye yardımcı olmuyor elimde kanıtlar var bana ifademi gerçekleştirin yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
