to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an kullandığım, sonu 7794 ile biten faturalı hattım için haksız yere cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. 15 Mayıs tarihinde taahhüdüm sona eriyordu ve aynı gün İstanbul Çatalca’da uzun süredir yaşadığım şebeke çekmemeye, hat kopması gibi problemlere rağmen hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen faturama 260 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebime rağmen cayma bedelinin haklı olduğu söylenerek itirazım reddedildi. Hem taahhüdümün bitiş günü işlem yapmış olmama hem de bulunduğum bölgede yaşadığım ciddi şebeke sorunlarına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması mağduriyet oluşturmuştur.
Ek olarak sunduğum görseller ile 15 Mayıs 2026 tarihinde hem Türk Telekom hem de Vodafone’dan operatörlerinden ayrılış ve katılış mesajları, taahhüdümün bittiği gün almış olmama rağmen faturama yansıtılan 260 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve tahsil edilmiş ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımda bulunan taahhüdün bitiş tarihini bildiğim ve taahhüdümün sona erdiğinden emin olduğum halde, son Vodafone faturama 250 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tara...
Vodafone hattım için taahhüdümün bittiğine dair hem telefonla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden defalarca bilgilendirme aldım. Uygulamada da taahhüdümün bittiği yönünde ibare görünüyordu. Bu nedenle hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra gelen son faturada Mart 2026...
Vodafone mobil hattım için Tekirdağ Çorlu’da uzun süredir internet ve konuşma sırasında şebeke çekmeme, kopma ve ciddi bağlantı sorunları yaşıyordum. Bu problemler günlük iletişimimi kesintiye uğratacak seviyeye gelince, iki hattımı da başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hizmetlerden memnun...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine bir hafta kala hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 05.01.20026 tarihinde hattıma 450 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüdün bitmesine bu kadar kıs...
Yorumlar