Vodafone Şebekesi Elektrik Kesintilerinde Çekmiyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Ankara’nın Pursaklar ilçesi Merkez Mahallesi’nde yıllardır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır elektrik kesintisi olduğu anda Vodafone şebekesi tamamen gidiyor, hat çekmiyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Elektrik kesilir kesilmez hem arama yapamıyor hem de mobil veriden faydalanamıyoruz.

Bu durum altyapı yetersizliği nedeniyle sürekli tekrar ediyor ve özellikle acil durumlarda iletişim kuramamamıza sebep oluyor. Diğer operatörler aynı anda çekmeye devam ederken sadece Vodafone hattının kesilmesi benim için büyük mağduriyet oluşturuyor. Üstelik Vodafone reklamlarında “çekmeyen yer yok” şeklinde ifade kullanmasına rağmen, Ankara’nın merkezinde bile şebekenin çekmemesi bu söylemle açıkça çelişiyor.

Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi, kalıcı bir iyileştirme yapılmadı. Mahalledeki birçok kişi aynı problemi yaşıyor olmasına rağmen gerekli altyapı çalışmasının yapılmadığını düşünüyorum.

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde, elektrik kesintisi anlarında da şebekenin kesilmemesi için baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesinin bir an önce yapılmasını ve bu kronik sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.