to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Uyumlu hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Menemen Asarlık Irmak Mahallesi’nde kullanıyorum ve aynı evde bulunan iki Vodafone hattımızda da sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen ne çekim gücü ne de internet hızı açısından herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Görüştüğüm temsilciler sorunu çözemedi, geri dönüş yapılmadı ve aylardır aynı mağduriyeti yaşıyoruz.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet probleminin giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve internetin kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez başka operatöre geçiş yapacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil internet ile Free Fire oynarken sürekli çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Evde iki kişi aynı anda oynuyoruz ve ikimizde de aynı problem var. Özellikle akşam saatlerinde ping aşırı derecede yükseliyor, oyun kasıyor ve oynanmayacak hale geliyor. Bu durum neredeyse gece gündüz kesintisiz devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kayıt da açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Hem kendi oyun keyfim hem de evdeki diğer kişinin kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Vodafone’dan, mobil internet bağlantımın teknik olarak kontrol edilerek bu ping ve kasma probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise hat/altyapı tarafında tamir ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır İzmir Menemen’de aynı evde bulunan iki Vodafone hattımızda sürekli şebeke sorunu yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç düzgün çekmiyor, hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Sınırsız paket kullanmamıza ve her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen, ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde oyalanıyorum, umut verilip telefon kapatılıyor ama sonuç yine sıfır, hiçbir somut gelişme olmuyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. Defalarca buraya yazmama rağmen her seferinde aynı cevapsızlık ve çözümsüzlükle karşılaştım.
Yaşadığım bu sürekli şebeke problemi ve çözümsüzlük sebebiyle, tarifemin bitmesine 1 ay kala başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Kendim başta olmak üzere tüm aile fertlerimin hatlarını da değiştirme kararı aldım. Bu nedenle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret çıkmadan feshedilmesini ve başka operatöre sorunsuz geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 senedir yaşadığım çekim kalitesi ile internet hızı sorunları artık katlanılamaz hale geldi. İzmir Menemen Emiralem Merkez Mahallesi'ndeki evimde hattım neredeyse sürekli çok az çekiyor ve mobil internet hızım oldukça düşük olduğu için s...
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi'indeki evimde Vodafone faturalı hattımla ciddi şebeke çekim düşüklüğü yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca...
Vodafone mobil hattımı İzmir Menemen Asarlık Gölcük Mahallesi 9413 Sokak civarında kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede hat neredeyse hiç çekmiyor, internet doğru düzgün kullanılamıyor ve bu durum günün her saati sürekli devam ediyor. Defalarca ...
İzmir’de ikamet ediyoruz ve Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 4,5G şebeke neredeyse hiç çekmiyor, şehrin göbeğinde olmamıza rağmen ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de GSM görüşmelerini sağlıklı bir şekilde yapabiliyorum. Bu süreçte Vodafone ...
Vodafone Red Sınırsız tarifeli faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı Turan Mahallesi’nde kullanıyorum ve her gün sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım çekim sorunu benim içi...
Yorumlar