Vodafone Şebeke Sorunu Ve Çekim Gücü Eksikliği

Vodafone’a ait 0505*****08 numaralı hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Hatay Defne Gümüşgöze’de hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonumda sürekli “ağda kayıtlı değil” uyarısı görüyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum Ağustos ayından beri devam ediyor ve arama, SMS, internet gibi temel hizmetlerden yararlanamıyorum.

Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi. Görüştüğüm kişilerden “arkamızda dayımız olmadığı için” ve “torpilimiz olmadığı için” bu şekilde mağdur edildiğimi hissettirir bir tavırla karşılaştım ve kendimi tamamen değersiz hissettim. Ödediğim faturanın karşılığında en temel hizmet olan çekim gücünü bile alamıyorum.

Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımı sorunsuz kullanabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.