to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu İş Yerinde Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Kırşehir merkezde bulunan iş yerimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşabilmek için sürekli dükkanın dışına çıkmak zorunda kalıyorum. 2026 yılında olmamıza rağmen iş yerimin içinde sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone’a başvuru yaptım. Her seferinde bölgemde planlanan bir yatırım olmadığı söylendi, daha sonrasında ise “şebeke güncellemesi yaptık” gibi açıklamalarla oyalanmama rağmen hiçbir somut iyileşme sağlanmadı. Üstüne bir de 5g hizmeti getirildi ancak mevcut durumda cihazım iş yerinin içinde zaten zor çekiyor; telefon bir 5g’ye bir 4.5G’ye düşerek kullanım deneyimini daha da kötüleştiriyor.
Defalarca bildirmeme rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olması ve iş yerimin içinde telefonla rahatça görüşemiyor olmam akıl alır gibi değil. Artık bu durumdan son derece bıkmış ve memnuniyetsiz hale geldiğimi belirtmek istiyorum. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesi ve benzer sorun yaşayanların da dikkate alınması için yazıyorum. Yaşadığım bu şebeke probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak seviyede, iş yerimin içinde sorunsuz kullanabilmek için gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli aynı yanıt yıllardır yapılmayan hiçbir şey. Bakın fotoğraf yüklüyorum bu ayıp size yeter. İnternet açık konuşma yapıyorum ve kopuyor. Telefonum 5g LTE vs ne varsa destekliyor. Faturam 1350 TL. Her ay tıkır tıkır ödüyorum çözüm yok bir şey yok siz ancak mahkemeye verilmeyi hak ediyorsunuz
32 dakika konuşma var. Hiçbir çözüm yok sadece şikayet kaydı alıyorlar :) son 3 dakikasında temsilci konuşmayı kapatıyor hiç yanıt dahi vermeden yüzümüze kapattı konuşmalar dinlenebilir. Ara ara da konuşmayı kapatıp devam ettiriyor aklınca bilmediğimi sanıyor. Öyle bir firma bu.
