to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Eskişehir’in Tepebaşı ve Odunpazarı ilçelerinde, evdeyken de işteyken de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece internet bağlantımda değil, normal telefon görüşmelerinde de sorun var; konuşma sırasında ses karşı tarafa gitmiyor, karşı tarafın sesi bana gelmiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu nedenle hattımı gün içinde hem internet hem de arama anlamında neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saatinde, farklı ortamlarda aynı problemle karşılaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Şikayetimin değerlendirileceği söylendi ve en son bana şu mesaj gönderildi: “Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bölge incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu yapılamayacağını üzülerek bildiririz. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendireceğiz.” Yani yaşadığım sorunun yakın zamanda çözülemeyeceği açıkça ifade edildi.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bu şebeke ve iletişim probleminin giderilmesi ve hattımı hem internet hem de telefon görüşmeleri için sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesi. Ödediğim ücretin karşılığında almadığım hizmetin telafi edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımla Eskişehir Odunpazarı Göztepe Mahallesi Sözlü Sokak’ta yaşadığım bağlantı problemi artık sabrımı fazlasıyla zorluyor. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun aylardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yeni baz istasyonu kurulacak” gibi kl...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’nde hem arama hem de internet bağlantısı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Uzun süredir bu problem devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde soru...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Eskişehir Odunpazarı bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile son derece yavaş ve kullanılamaz durumda....
Vodafone faturalı hattını kullanmaktayım ve şebekem çekmiyor. Yaşamış olduğum bu mağduriyeti, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tamamen baştan savma müşteri temsilcisi hizmetleri ile hizmet veren Vodafone, yaşadığım bölgede bir baz istasyonu çalışması olduğu...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda, 2 günde bir tekrarlayan mobil veri bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonum mobil veriye bağlanmıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone bayilerine gittim, müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çö...
Yorumlar