Vodafone Şebeke Problemi Nedeniyle Hattımın İptali Ve Taahhütsüz Taşıma Talebi

Vodafone hattımı yaklaşık 7 ay önce taşıdığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Üsküdar Altunizade ile Beşiktaş Levent arası gibi İstanbul’un merkez sayılabilecek noktalarında dahi telefonum bir anda çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor. Sorun sadece belirli noktalarda veya belirli saatlerde değil, günün her anında ve hem kapalı hem açık alanlarda yaşanıyor; konuşurken her an hattın kesilme ihtimali var.

Kullandığım tarife Kırmızı Fırsat 60 GB. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli bulunduğum bölgeyi ya da cihazımı sorunluymuş gibi göstermeye çalıştılar. İstanbul’un bu kadar merkezi bir bölgesinde hat sağlıklı çekmiyorsa, başka yerlerde nasıl hizmet alacağım konusunda da güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun değilim. Bu nedenle, hiçbir şekilde ek ücret ya da cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Başka bir çözüm ya da öneriye kesinlikle açık değilim, yalnızca cayma bedelsiz fesih ve numara taşıma talebimin yerine getirilmesini istiyorum.