Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Bölgedeki Tam Kullanılamazlık

Gaziantep B*** K******* TOKİ bölgesinde uzun süredir Vodafone çekim sorunu yaşıyoruz. 2025’ten bu yana zaman zaman yaşanan şebeke problemi nedeniyle yakınıma çoğu zaman zor ulaşıyorduk, ancak 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren durum tamamen kullanılamaz hale geldi. Karşı taraf Vodafone Red faturalı hat kullanıyor, telefonu açık olmasına rağmen ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyor.

Normal şebeke üzerinden iletişim kuramıyoruz, mecburen internet tabanlı uygulamalar üzerinden görüşmeye çalışıyoruz. Fakat mobil internette de sürekli çekim problemi yaşanıyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir konuşma mümkün olmuyor. Özellikle son günlerde bazen hiç şebeke sesi bile olmuyor, bugün ise açık olan telefona ulaşmak imkansız durumda. Sürekli tekrar eden bu sorun hem günlük iletişimimizi hem de olası acil durumlarda ulaşılabilirliği ciddi şekilde engelliyor.

Daha önce Vodafone müşteri hizmetleri ve ekipleriyle defalarca görüştük, bölgeye ekipler geldi, zaman zaman sorun düzelir gibi oldu ancak kısa süre sonra yeniden bozuldu. 1 Mayıs 2026’dan bu yana ise hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu veya altyapı ile ilgili ne sorun varsa detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve bu çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.