Vodafone Sadık Müşterisine Aşırı Fiyat Artışı Teklifi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” paketinden faydalanıyorum. 20 GB internet, sınırsız sosyal medya, 2000 dakika ve 250 SMS için aylık 330 TL ödüyorum ve bu paketten genel olarak memnunum.

Tarifemin son ayına girdiğim için tarafıma dönüş yapıldı ve yeni teklif olarak 60 GB internet içeren bir Red tarifesi 730 TL olarak sunuldu. Ben aynı tarifemden makul, cüzi bir zamla devam etmek istediğimi özellikle belirttim; ancak müşteri temsilcisi Red tarifeleri içinde en uygun fiyatın bu olduğunu, daha aşağı bir teklif veremeyeceklerini söyledi.

Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de tarifemden memnun olmama rağmen bu kadar yüksek bir zam oranını kabul edilebilir bulmuyorum. Red’li mevcut paketime benzer içerikte, daha makul ve kademeli bir fiyat artışıyla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve sadık müşteri olarak mağdur edilmeden uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.