to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 18.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında müşteri temsilcisiyle görüşerek sınırsız sosyal medya ve 40 GB içeren faturalı bir tarifeye geçiş talebinde bulundum. Görüşmede her şeyin onaylandığı, bana bir SMS geleceği ve bu mesajdan sonra yeni tarifeyi kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ eski faturam üzerinden devam ediyorum ve yeni tarifeye geçirilmedim.
Hattımın son 4 hanesi 0183 ve mevcut bir yıllık sözleşmem 22’sinde bitiyor. Buna rağmen iki gündür bekletiliyorum ve ne eski tarifem net bir şekilde devam ediyor ne de yeni tarifeye geçirilerek mağduriyetim gideriliyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm üretilmedi, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirilmiş oldum.
Vodafone’un beni bir an önce talep ettiğim sınırsız sosyal medya ve 40 GB içeren yeni faturalı tarifeye geçirmesini, eğer bu teknik olarak şu an mümkün değilse de mevcut faturam üzerinden sorunsuz bir şekilde devam etmemi veya bana daha uygun fiyatlı yeni bir tarife sunarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. İki gündür çözülemeyen bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve acil olarak tarafıma net bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için iki haftadır yeni ve daha uygun ücretli, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Mevcut faturalarım artık bütçemi aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimle ilgile...
Vodafone hazır kart hattımda “Hoş Geldin 25 GB” paketini kullanıyordum. Hattımda 25 GB internet, 750 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS hakkım varken, 12.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve isteğim olmadan hattım bir anda 340 TL bedelle faturalı hatta geçirilmiş. Durumu fark ettiğim gün hemen Vodafo...
03.04.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatalı bir tarife değişikliği işlemi yaptım. Bana 20 GB + 20 GB normal internet ve sosyal medya sınırsız kullanım bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu bilgilendirmenin yanlış olduğunu gördüm ve tarifeyle ilgili verilen bil...
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 12.25 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana sosyal medyanın tamamen sınırsız olacağı ve bunun dışında ayrıca 40 GB internetimin olacağı söylendi, bu şekilde onay verdim. Ancak Vodafone uygulamasına girip yenilenen tarifeme baktığımda...
Yorumlar