Onaysız İçerik Ücretlerinin İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Yıllardır Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıyorum. 541 *** ** 98 numaralı faturalı hattımda, son iki faturamda hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay 100 TL olmak üzere toplamda 200 TL’lik “İçerik haberleşme 20 TL, mobil içerik hizmet bedeli 30 TL ve içerik servis ücreti 50 TL” adı altında çeşitli kalemlerle ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım çoğunlukla tuşlu telefonda takılı ve ne olduğunu bilmediğim bu içeriklere herhangi bir şekilde bilerek abonelik ya da onay vermedim.

Bu ücretlendirmelerin nasıl ve neye istinaden yapıldığını bilmiyorum ve kesinlikle onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Geçen ay faturama yansıtılan 100 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu ay faturama yansıtılması görünen 100 TL’nin de henüz kesilmeden iptal edilmesini ve faturama hiç yansımamasını istiyorum.

Şikayetimin incelenerek onayım dışında başlatılan tüm bu içerik veya servislerin iptal edilmesini, hattıma şimdiye kadar yansıtılan tüm haksız içerik ücretlerinin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın bu tür aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.