to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Personelin Cepte Şok Uygulamasını Kendi Çıkarı İçin Kullanması
14.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aksaray Ortaköy İ**** Ö**** Bulvarı üzerindeki Şok mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, benden önceki müşteriye kasadaki bayan personel “Cepte Şok’unuz var mı? ” diye sordu, müşteri de “Yok” şeklinde cevap verdi.
Bunun üzerine personelin, müşteriye göstermeden kendi telefonundan Cepte Şok uygulamasını okutup, indirimi kendi üzerinden kullanarak müşteri üzerinden kazanç sağladığını gördüm. Bu durum hem etik açıdan rahatsız edici hem de firma politika ve kurallarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir davranıştır.
Bu nedenle söz konusu mağazadaki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu soruna çözüm bulunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler ettim
