Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35244499

Vodafone Rize’de Sınırsız Pakete Karşı Yavaş İnternet Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
İsak
Vodafone
20 Şubat 15:53
187

Vodafone hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen Rize merkezde uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. 4.5G kullanıyorum ancak internet sürekli çok yavaş, çoğu zaman da çekmiyor. Ne uygulamaları doğru düzgün kullanabiliyorum ne de internete rahatça girebiliyorum. Buna rağmen sürekli 5g ile ilgili reklam mesajları gönderiliyor ama mevcut 4.5G hizmeti bile sağlıklı çalışmıyor.

Bu sorun, tarifemi değiştirdiğim günden beri aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde, sabah akşam fark etmeksizin aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafında ise çelişkili ve tatmin etmeyen cevaplar alıyorum. Tobi üzerinden en az üç kez hat ayarlarımı sıfırladım, her seferinde bölgemde herhangi bir çalışma ya da sorun olmadığı, hattın sorunsuz çalıştığı söyleniyor. 542’yi aradığımda ise bu kez bölgede çalışma olduğu belirtiliyor. Verilen bu çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi oyalandığımı ve sorunumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Aylarca bu sorunla uğraşırken 1000 TL üzeri fatura ödüyorum ve bu kadar yavaş ve sorunlu bir internet hizmetine bu ücreti ödemek istemiyorum. Sonuç olarak ödediğim paranın karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Telefon numaramın son hanesi 3 olan hattım için Rize merkezde yaşadığım çekim ve hız probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, internet hızımın ödediğim sınırsız paket karşılığını verecek seviyeye getirilmesini ve mümkünse eski tarifeme geri dönüş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Şubat 19:27 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Şubat 19:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Tarife Çekim Sorunu Ve Çözüm Yoksunluğu

profile
Erdem
Vodafone
04 Ocak 01:05
288

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık dört yıldır sınırsız 5 Mbps tarifesini kullanıyordum ancak Bartın merkezde ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabildim ne de internet hizmetinden faydalanabildim. Hattım hemen hemen her an çekmiyor, sinyal alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...

sinirsiz-tarife-cekim-sorunu-ve-cozum-yoksunlugu-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Super Sınırsız Red Tarifesinde Beklenen Hız Sağlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Gökhan
Vodafone
15 Aralık 2025 22:25
567

Vodafone hattımda uzun süre kullandığım eski tarifem sınırsızdı ve internet hızım 3 ila 5 Mbps arasında değişiyordu. Bu hız bana fazlasıyla yetiyordu, normal hız limiti de 10 Mbps’ye kadardı. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Super Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketi seç...

super-sinirsiz-red-tarifesinde-beklenen-hiz-saglanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
super-sinirsiz-red-tarifesinde-beklenen-hiz-saglanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

profile
İsmail
Vodafone
10 Ocak 01:50
605

Vodafone mobil hattımı Düzce merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de şehrin farklı noktalarında kullanırken internetin neredeyse hiç çekmemesi ve hızın aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görüntü kalitesini en düşük seviyeye almama rağmen bir filmi ya da diziyi sürekli takılmadan...

vodafone-internet-hizi-sehrin-merkezinde-cekmiyor-ve-4g-altyapisi-zayif-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Sınırsız Paket Vodafone fatura ödeme Vodafone Sınırsız Paket 5g Vodafone Sınırsız Paket hat ayarları Vodafone Sınırsız Paket hat sorunu Vodafone Sınırsız Paket merkezi Vodafone internetsiz paketler Vodafone edebilirim Vodafone 5g Vodafone giremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri