to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Rezerve Edilen Numarayı Alamıyorum
En başta başka operatörden numaramı taşıyıp Vodafone geçecektim fakat sonradan karar değiştirdim. Vodafone’dan yeni hat almak için başvuru yaptım.
Son 7 hanesini kendim seçtiğim numarayı şu an ki telefon numaram üzerinden 1 ay boyunca rezerve ettim. SMS’i geldi. Bu numarayı almak için kişisel bilgileri girdim ancak oğlumun üzerine alamadık 18 yaşından küçük olduğu için sonrasında düzeltme fırsatımız olmadı. Başvuru sorgulama yerine geldiğimizde başvurunuzu iptal ettiniz (18yaşından küçük) ben bunu düzeltmek kendi üzerime almak istiyorum fakat yeni hat almak için başvuru yaptığımda rezerve edilen numara için kendi numaramı yazdığımda başvurunuz bulunmakta birden fazla başvuru yapamazsınız diyor.
Rezerve numara 0540**72007
İrtibat numarası 0554*****42
Gelişme
Daha önce de şikayet oluşturduk ancak konuyla alakalı herhangi bir çözüm sağlanmadı fakat gelen mesaj şu; yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler. Ne problem giderildi, ne herhangi bir işlem tamamlandı ne de memnun kaldık Şikayet kısaca şu: bir numara rezerve ettik. Kişisel bilgi kısmında oğlumun üstüne yapmak istedik 18 yaş altı diye olmadı başvuru hem aktif hem de iptal gözüküyor ilerleyemiyoruz. Numarayı kendi üzerime almak istiyorum yardımlarınızı bekliyorum. Ama bu sefer Laf olarak değil icraat olarak olsun lütfen
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Durum ne zaman düzelir ve ben numarayı alabilirim?
Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Ne problem giderildi ne çözüm sağlandı ne de memnun kalmadık, kalamadık çünkü bir icraatınızı göremedik lütfen konuda gerekli işlemleri yapın
