Kargom Otomata Bırakılamadı, Adres Değişikliği Reddedildi

Trendyol üzerinden kulaklık ve takviye vitamin siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ve ürünlerin otomatlara bırakılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak kargo, Çekmeköy Taş şubesinde “otomatlarda yer yok” denilerek dağıtıma bile çıkarılmadan iki gündür şubede bekletiliyor.

Adres değişikliği talep ettim fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece destek talebi oluşturulduğu, bunun dışında yardımcı olabilecekleri bir konu olmadığı söylenip geçiştirildim. Ne otomata teslim ediliyor ne de adres değişikliği yapılıyor.

Sipariş numaram 10570535023’tür. Adres değişikliğim sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, aksi halde ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.