to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li 50 GB Tarifesinde Sosyal Medya Kullanımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone hattım için telefon üzerinden Red'li 50 GB tarifesine geçtim. Görüşme sırasında özellikle WhatsApp ve Facebook kullanımımın internetten yemeyeceği, bunların dışında ayrıca 50 GB internet yükleneceği söylendi. Ancak hattıma sadece 50 GB internet tanımlanmış, sosyal medya kullanımlarım da bu paketten düşüyor.
3 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. Aynı durumu geçen sene de yaşamış ve sonradan düzeltilmişti, bu yüzden bu yıl bana anlatılan tarifeye güvenerek onay verdim. Fakat tarifem yine anlatıldığı gibi çıkmadı ve mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum.
Aylık 480 TL ödediğim bu tarifede, satış esnasında anlatılan şekilde WhatsApp ve Facebook’un internetten yemediği, bunun yanında 50 GB internet tanımlı olan sosyal paketli tarifemin acilen düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü Teşekkürler
