Vodafone Redbox Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Vodafone Redbox hizmetini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. İlk aldığımda 150 Mbps’e kadar hız alabilirken, yaklaşık 3 aydır hızım 10 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor ve bu düşük hız günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaptığım hız testlerinde de 14 Mbps civarında sonuçlar görüyorum, bu da vaat edilen hızın çok altında kalıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen kimseye bağlanamadığım için sorunumu iletemiyorum. Hem taahhütlü bir hizmet kullanıp hem de bu kadar düşük hız almak, buna rağmen firmaya bir türlü ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Redbox hattımın hızının söz verildiği seviyelere çıkarılmasını, altyapı veya hat kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.