to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Faturam 800 TL, Söz Verilen 350 TL İndirim Kuponu Uygulanmadı
Vodafone Redbox taşınabilir internet hattımda Ocak ayında normalde yaklaşık 450 TL gelmesi gereken faturam 800 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi hataları olduğunu söyleyip bir sonraki faturamda 350 TL indirim kuponu tanımlanacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen her seferinde “bir sonraki faturada kesin düşecek” denilerek oyalandım ve bu indirim hiçbir faturama yansıtılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelenmem nedeniyle mağdur edildim.
5441****06 numaralı hattıma, ilk başta tarafıma taahhüt edilen 350 TL’lik indirim kuponunun derhal tanımlanmasını ve faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapılacağı söylendi cuma günü daha dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Redbox hattımda 800 TL fatura kesildi, 350 TL indirim kuponu vaat edildi ancak 4 ay geçti ve hiçbir fatura yansımadı. Mail attım, sonuç alamadım; arandım ama somut bir adım gerçekleşmedi.
