to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Haksız Kapatıldı, Paramın İadesi Gerekiyor
25.09.2026 tarihinde yaklaşık 13.20 sularında yıllardır sorunsuz kullandığım bireysel Papara hesabım, kullanıcı sözleşmesi ve yükümlülükleri gerekçe gösterilerek bir anda kapatıldı. Herhangi bir Papara Card kullanmıyorum, sadece kendi IBAN’ımdan aktardığım paraları bankada durmasın diye Papara hesabımda bekletiyordum.
Kapatma anında hesabımda 24.860 TL bulunuyordu ve uygulamaya girdiğimde hesabımın kapatıldığına dair hata ekranı ile karşılaştım. Bu kapatma işlemine ilişkin tarafıma önceden hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da detaylı açıklama yapılmadı, sadece genel bir sözleşme maddesine atıf yapıldı.
Hemen ardından telefon üzerinden Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir tarih verilmeden sadece “size dönüş yapılacaktır” denildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne somut bir açıklama ne de paramın iadesiyle ilgili net bir bilgi alabildim.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığını düşündüğüm için hesabımın haksız yere kapatıldığını ve içeride bulunan 24.860 TL tutarındaki paramın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim yorumdan ötürü inşallah bir sonuca varır kendi paramı atıyorum yatırım amaçlı ilk defa yaşadım bu durumu inşallah bakım ya kapalı kalsın ya da açılsın para iki şekilde de gelsin emek veriyorum