Kuryenet’ten 2 Aylık Kredi Kartı Teslim Edilememesi Ve İletişimsizlik

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, Ağustos ayından bu yana yaklaşık iki aydır teslim edilmiyor. Bankamın gönderdiği kredi kartına ait 7326208005672 takip numaralı gönderi, sistemde iki defa “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresime hiç gelinmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sürekli geri dönüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Daha önce bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim, kartın tekrar dağıtıma çıkarılması ve adrese gelindiğinde mutlaka telefonla aranma yönünde talep oluşturdum. Buna rağmen dün yine kartım dağıtıma çıkarıldı; tüm gün evde olmama rağmen ne adresime gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi ve gönderi tekrar teslim edilmeden geri döndü.

Ayrıca eşim adına gönderilen HGS kartı da Kuryenet tarafından tarafımıza teslim edilmediği için, yaşadığımız sorunun yalnızca benim kredi kartımla sınırlı olmadığını, genel bir teslimat problemi olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartımın teslim edilmemesi, dağıtıma çıktığı halde adresime hiç gelinmemesi ve özellikle talep etmeme rağmen benimle iletişime geçilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin neden sürekli teslim edilmeden geri döndüğünün açıklanmasını, kredi kartımın ivedilikle eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat sırasında mutlaka telefonla aranarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık acilen giderilmesini istiyorum.