Vodafone Red Tarifesinde Adil Olmayan Fiyatlandırma Ve Çifte Standart

Vodafone hattımın sonu 5317 ile biten numarası için uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve tarifemden memnunum. Ancak tarife sürem 31 Ağustos’ta dolacak olmasına rağmen aynı tarifenin başka müşterilere benden daha düşük ücretle sunulduğunu, buna karşılık bana ise daha yüksek ücretli aynı tarifenin adeta “mecburi” gibi dayatıldığını görüyorum. Bu durum hem çifte standart hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama niteliği taşıyor.

Şu an mevcut tarifemi 990 TL olarak kullanıyorum. Aynı Vodafone Red Sınırsız tarifesi başka bir kişiye 890 TL olarak sunulurken, bana ise aynı tarifeye devam etmek için 1.350 TL gibi çok daha yüksek bir tutar teklif ediliyor. Yaklaşık üç gün önce hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Vodafone uygulaması üzerinden durumu kontrol ettim, ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı; müşteri temsilcileri sadece uygulamada gördüğüm fiyatları tekrar etmekle yetindi.

Ben, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’dan en azından diğer müşterilerle eşit şartlarda, makul bir bedelle aynı tarifeyi kullanmaya devam etmeyi bekliyorum. Eğer bana da aynı ya da benzer seviyede uygun fiyatlı teklif sunulmaz ve bu çifte standart giderilmezse, sonu 5317 ile biten hattımın yanı sıra sonu 1265 ile biten diğer Vodafone hattımı da kapatmayı ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Tarifem için uygulanan bu haksız ve orantısız fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini, diğer müşterilere sunulan fiyatlarla uyumlu, adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.