Vodafone Sınırsız Red Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bir hafta sonra bitiyor ve şu an 990 TL ödediğim tarifemin, taahhüt sonrası 1.235 TL olacağı iki ay önce tarafıma bildirildi. Bu artışın fahiş olduğunu düşünüyorum ve tarifemi bir yıl daha aynı şartlar ve makul bir ücretle kullanmak istiyorum.

Defalarca şikayet oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, 1.235 TL’lik ücretin sözde bana özel indirimli fiyat olduğunu söylüyor; ancak aynı tarifenin herkese aynı fiyatla sunulduğunu görüyorum. Yani ortada ne bir ayrıcalık ne de gerçek bir indirim bulunmuyor.

Hem uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden bu şekilde yüksek ücret dayatılması, hem de çözüm odaklı davranılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0535********03 numaralı hattım için mevcut Sınırsız Red tarifemi bir yıl daha makul ve önceki ücretime yakın bir seviyede kullanabileceğim gerçek bir indirim ya da uygun bir teklif sunulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.