Vodafone Red Tarifemde Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve son iki aydır faturalarımın aşırı derecede yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 270 TL civarında olması gereken fatura tutarım, iki aydır 580 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket, özel kullanım veya ekstra bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Yalnızca fiyatların bu şekilde olduğu söylendi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Vodafone’dan, Red tarifemde uygulanan ücretlerde indirim yapılmasını ve son iki aydır ödediğim fatura tutarlarının gözden geçirilip tarifemin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Haksız yere yüksek ücret ödediğimi düşündüğüm bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.