Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Bilgilendirme Yapılmadan Faturalı Tarifemde Ani Ve Yüksek Zam

ID:33964046

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Faturalı Tarifemde Ani Ve Yüksek Zam

Mustafa

Vodafone

16 Ekim 2025 10:28

123

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Firma temsilcisi arkadaşımız sorunu çözdü teşekkürler.”

Vodafone Red faturalı tarifemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bugüne kadar aylık 450₺ olarak ödediğim tarife ücretim, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan birdenbire 1021₺'ye yükseltildi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Tarife ücretimin eski fiyatı olan 450₺'ye geri çekilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-faturali-tarifemde-ani-ve-yuksek-zam-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-faturali-tarifemde-ani-ve-yuksek-zam-1.jpg

Vodafone

16 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ekim 2025 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

16 Ekim 2025 14:54

Firma temsilcisi arkadaşımız sorunu çözdü teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hüseyin

Vodafone

24 Ekim 2025 13:55

165

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Nevzat

Vodafone

26 Temmuz 2025 16:44

162

Vodafone Red bireysel hattım için daha önce yaklaşık 250 TL olan aylık ödeme tutarım, son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek paket veya aşım olmamasına rağmen 470 TL'ye yükseldi. Fiyat artışı öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme ya...

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış

Derviş

Vodafone

06 Ağustos 2025 03:06

142

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine iki ay olmasına rağmen, daha önce 280 TL civarında olan faturam son aylarda 490 TL olarak yansıtılıyor. Fatura detaylarını defalarca kontrol ettim, herhangi bir ek paket ya da eks...

vodafone-faturamda-aciklanamayan-yuksek-artis-2.jpg

vodafone-faturamda-aciklanamayan-yuksek-artis-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Vodafone Red Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Elif

Vodafone

01 Kasım 2025 21:45

245

Vodafone Red 65 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır tarife ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki katına çıkarıldı ve şu anda 670 TL olarak faturalandırılıyorum. Önceki ay aynı tarife için çok daha düşük bir ücret ödüyordum. Bu ani fiyat artışıyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-p...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygulanan Zam ve Yeni Müşteri İndirimleri Hakkında Şikayet

Esra

Vodafone

28 Temmuz 2025 22:23

183

Vodafone Red tarifemi uzun yıllardır kullanmaktayım ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 300 TL olan aylık faturam, taahhüdüm bitin...