Vodafone Red Tarifemde 5G Hattı Sürekli 3G'ye Düşüyor

Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce tarife değişikliği yaptım. 1 Nisan’da 5g’ye geçildiği söylenmesine rağmen, nedense telefonum çoğu zaman 3G’de kalıyor. Şu an bu şikayeti yazarken bile iPhone 12 telefonumda sadece 3G çekiyor. Aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum fakat buna rağmen düzgün bir hizmet alamıyorum.

5g’ye geçildiği 1 Nisan tarihinden bu yana Balıkesir Bandırma’da sürekli çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Daha önce internet sorunu yaşarsam bu tarifeden çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, şu an durum daha da kötüleşti ve şebeke 3G’ye düşmüş durumda. Kullanamadığım bir tarife için para ödemek zorunda olmadığımı, bu şartlarda tek bir kuruş cayma bedeli ödemeyi de kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, hattımda yaşanan çekim ve internet probleminin acilen giderilmesini, aksi halde bu Red tarifemin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.