to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Yenilemesinde İki Kat Ücret Artışı
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve şu anda aylık 208 TL ödüyorum. Taahhüdüm önümüzdeki ayın 15’inde bitiyor, ancak Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme için tarafıma 420 TL civarında yeni ücret teklif ediliyor. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslayınca bu artışın aşırı olduğunu düşünüyorum.
Daha makul bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut koşullara göre daha makul, piyasa koşullarıyla ve müşteri sadakatiyle uyumlu bir teklif sunulmasını ve tarifemin fahiş bir artış olmadan yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
