Vodafone Red Tarife Yenilemesinde Makul Olmayan Fiyat Artışı

Niyazi

Vodafone

24 Şubat 22:12

Niyazi'nin Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi, ödeyebileceğim makul tutarlarda olduğu için devam ettiriyordum. Ancak mevcut taahhüdümün bitişine yaklaştıkça tarafıma sunulan yeni rakamlar tamamen gerçek dışı ve kabul edilemez seviyelere çıkmış durumda.

Şu an aylık yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdü yenilemem için 780 TL’lik bir teklif sunuluyor, aksi halde aynı tarifeyi 1.040 TL üzerinden kullanmaya devam edeceğim söyleniyor. Ben aynı tarifemle daha uygun bir ücret üzerinden devam etmek ya da gerekirse tarifemin makul bir bedelle düşürülmesini istiyorum. Vodafone’un mevcut müşterisini bu şekilde çok yüksek rakamlara zorlamasını adil bulmuyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumu yalnızca düşüneceğimi ilettim, henüz ücret politikasına dair sitemimi ve memnuniyetsizliğimi detaylı şekilde aktarabilmiş değilim. Talebim, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bana, piyasa koşullarını da göz önüne alarak, makul ve ödeyebileceğim seviyede bir tarife ücreti sunması ve mevcut tarife/teklif politikasının yeniden gözden geçirilmesidir.

vodafone-red-tarife-yenilemesinde-makul-olmayan-fiyat-artisi-1.jpg

Vodafone

25 Şubat 00:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Şubat 11:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Niyazi

25 Şubat 11:41

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Melih

Vodafone

27 Kasım 2025 17:30

242

"İlgili teşekkürler"

Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Fiyatı Ve İlgisiz Yaklaşım

Ali

Vodafone

11 Aralık 2025 18:39

128

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Red tarifesindeyim. Şu an tarifem için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın bugün tarafıma arama yapıldı. Aynı tarife için yenileme fiyatı olarak 470 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi. Piyasadaki diğer ...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşterilere Özel İndirimli Tarifeler Mağdur Ediyor

Haluk

Vodafone

09 Aralık 2025 22:21

210

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Kasım 2025 itibarıyla tarife taahhüdümün sonuna geldim. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut bütçemin çok üzerinde kaldı. Özellikle yeni gelen müşterilere sunulan çok daha uygun fiyatlı tarifelere kıyasla bana yükse...

Tuğçe sonuçtan memnun

Çözüldü