Vodafone Red Tarife Yenilemesinde Makul Olmayan Fiyat Artışı

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi, ödeyebileceğim makul tutarlarda olduğu için devam ettiriyordum. Ancak mevcut taahhüdümün bitişine yaklaştıkça tarafıma sunulan yeni rakamlar tamamen gerçek dışı ve kabul edilemez seviyelere çıkmış durumda.

Şu an aylık yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdü yenilemem için 780 TL’lik bir teklif sunuluyor, aksi halde aynı tarifeyi 1.040 TL üzerinden kullanmaya devam edeceğim söyleniyor. Ben aynı tarifemle daha uygun bir ücret üzerinden devam etmek ya da gerekirse tarifemin makul bir bedelle düşürülmesini istiyorum. Vodafone’un mevcut müşterisini bu şekilde çok yüksek rakamlara zorlamasını adil bulmuyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumu yalnızca düşüneceğimi ilettim, henüz ücret politikasına dair sitemimi ve memnuniyetsizliğimi detaylı şekilde aktarabilmiş değilim. Talebim, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bana, piyasa koşullarını da göz önüne alarak, makul ve ödeyebileceğim seviyede bir tarife ücreti sunması ve mevcut tarife/teklif politikasının yeniden gözden geçirilmesidir.