Vodafone Red Tarife İptalinde Geri Dönüşsüzlük Ve Zorla Yüksek Ücret Talebi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı aldığım günden beri Vodafone Red kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine üç gün kaldı ve 30 Eylül’de sona erecek olmasına rağmen, uzun süredir hem Samsun’daki bayiler üzerinden hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de Şikayetvar üzerinden defalarca talep bırakmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Vodafone tarafından adeta Red tarifemden çıkmaya zorlanıyorum. Mevcut Red ayrıcalıklarımın devamı için benden aylık yaklaşık 850 TL ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Red’den çıkarsam ise 460 TL’ye 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, günümüz şartlarında ihtiyacımı kesinlikle karşılamayan son derece yetersiz bir teklif sunuluyor. Ayrıca taahhüdüm bittiği anda çok daha yüksek tutarlarda faturalandırılacağım ifade ediliyor.

Çevremdeki birçok kişinin de benzer biçimde Vodafone tarafından mağdur edildiğini görüyorum ve Şikayetvar üzerinde incelediğim çok sayıda kayıtta da kullanıcıların aynı sorunları yaşadığını fark ediyorum. Bu durumun artık münferit bir hata değil, yaygın bir problem olduğuna inanıyorum.

Hat numaramın son hanesi 4509 olan Vodafone hattım için, yıllardır Red müşterisi olmama rağmen tarafıma makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Defalarca talep bırakmama rağmen yetkili birimlerin beni aramaması ve hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle yaşadığım bu sıkıntının acilen incelenmesini ve uygun bir Vodafone Red teklifiyle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.