to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçtim. Tarifeye geçmeden önce müşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen, bana hız sınırı olmadığı ve bölgemde alabileceğim maksimum hızda, herhangi bir kısıtlama olmadan internet kullanabileceğim söylendi. Bu doğrultuda 24 ay taahhütlü olarak tarifeye geçiş yaptım.
Fakat tarifeye geçtikten sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez bana 10 Mbit hız sınırı olduğu, bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi. Oysa taahhüt öncesi yapılan ve kayıt altında olan görüşmelerde bana böyle bir sınır olmayacağı açıkça ifade edilmişti.
Vodafone’dan, taahhüt öncesi bana verilen sözlerin tutulmasını ve hız sınırımın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yanlış bilgilendirme yapan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. GSM numaram: 2059.
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Konu: İnternet Hızının Taahhüt Edilen Seviyede Olmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan “sınırsız ve hız kısıtlaması olmayan” bir internet tarifesine geçiş yaptım. Tarife kapsamında tarafıma herhangi bir hız düşümü ya da kota uygulaması olmayacağı taahhüt edildi. A...
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm ve bana tanımlanan 'Red Sınırsız Lite' paketine geçiş yapmak istedim. Bu tarifeye geçmeden önce tarife sözleşme detaylarını inceledim ve herhangi bir internet hız kotası bilgilendirmesine rastlamadım. Ancak, tarife isminde yer alan 'Lite' ibaresinin anlamını ç...
Yorumlar