Vodafone Red İnternet Ve Ağ Sorunları Nedeniyle Derhal Sözleşme İptali Talebi

Pinar · 2026-01-07T16:29:06+03:00

T***’dan Vodafone Red tarifesine daha uygun olduğu için geçtim ancak internet servis kalitesi o kadar kötü ki yaklaşık 3 aydır neredeyse tek bir gün sorunsuz internet kullanamadım. İPhone 17 cihaz kullanıyorum ve hatta 4g neredeyse hiç görünmüyor, çok nadir ara ara çıkıyor. İzmir’in neredeyse her ilçesinde ve Manisa tarafında da aynı sorun devam ediyor. Banka uygulamalarıma bile çoğu zaman giremiyorum, defalarca denememe rağmen sürekli “ağ yok” hatası alıyorum. Bu yaşananlar yüzünden paranla resmen rezil oluyorsun, hattı taşıdığım güne pişman oldum. Hattı taşırken yıllık taahhüt verildiğini biliyorum ancak tutarı hatırlamıyorum. Çekim ve internet sorunu bu kadar yaygın ve kalıcıyken bu taahhüdü mantıklı bulmuyorum. Artık Vodafone abonesi olmak istemiyorum, “çözeriz, hallederiz” gibi ifadelerle oyalanmak değil, hiçbir şart ve koşul olmadan taahhüdümün derhal iptal edilmesini ve hattımın serbest bırakılmasını, başka bir operatöre geçebilmem için ivedilikle işlem yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Pinar

Dün aranıldım öncelikle teşekkürler. Sorunun güvenlik kilidiyle alakalı olduğu söylendi, önceye göre daha iyi durumdayım ama maalesef hala çok çok yavaş. Bankaya giriş yaparken dakikalarca dönüp duruyor. Sonrasında zaman aşımına uğruyor gerçekten beni yoruyor.

Pinar

Ek olarak; Arama esnasında İnternet bağlantım kesiliyor. Öncesinde Türk Telekom'da volte sıkıntısı yoktu Şu anda acık görünüyor ama neden kesintiye uğradığını çözemiyorum. Bununla da derhal ilgilenilirse memnun olacağım!