Vodafone Red İnternet Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Fatura İndirimi Talebi

Vodafone Red sınırsız mobil internet hattım yaklaşık 8 aydır doğru düzgün çekmiyor; internet bağlantım ya çok yavaş ya da hiç yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7 kez aradım; her seferinde şebeke ayarlarımın güncellendiği, resetlendiği, APN ayarlarımın yapıldığı söylendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Son olarak bugün tekrar aradığımda bir işlem yapıldı ve bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Şu an bu metni bile size Wi‑Fi’ye bağlanıp başka bir telefondan yazmak zorunda kalıyorum. Online üzerinden satış yapan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Eyyübiye ve Karaköprü başta olmak üzere Şanlıurfa’daki tüm lokasyonlarda aynı sorunu yaşıyorum; sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde internetim çekmiyor. Kullanmadığım, kullanamadığım internetin faturasını aylardır ödüyorum. Daha önce görüşmelerde tarafıma bazı işlemler ve yönlendirmeler yapılacağı, talep oluşturulduğu söylendi, ancak somut hiçbir sonuç alamadım.

0543 *** ** 12 numaralı Vodafone hattım için yaşadığım çekim ve internet erişim sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse uzun süredir devam eden mağduriyetim için fatura indirimi veya uygun görülecek bir telafi yapılmasını talep ediyorum.