Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Red İnternet Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35097401

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red İnternet Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Fatura İndirimi Talebi

00:00

Turgut

Vodafone

05 Şubat 16:42

645

Vodafone Red sınırsız mobil internet hattım yaklaşık 8 aydır doğru düzgün çekmiyor; internet bağlantım ya çok yavaş ya da hiç yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7 kez aradım; her seferinde şebeke ayarlarımın güncellendiği, resetlendiği, APN ayarlarımın yapıldığı söylendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Son olarak bugün tekrar aradığımda bir işlem yapıldı ve bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Şu an bu metni bile size Wi‑Fi’ye bağlanıp başka bir telefondan yazmak zorunda kalıyorum. Online üzerinden satış yapan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Eyyübiye ve Karaköprü başta olmak üzere Şanlıurfa’daki tüm lokasyonlarda aynı sorunu yaşıyorum; sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde internetim çekmiyor. Kullanmadığım, kullanamadığım internetin faturasını aylardır ödüyorum. Daha önce görüşmelerde tarafıma bazı işlemler ve yönlendirmeler yapılacağı, talep oluşturulduğu söylendi, ancak somut hiçbir sonuç alamadım.

0543 *** ** 12 numaralı Vodafone hattım için yaşadığım çekim ve internet erişim sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse uzun süredir devam eden mağduriyetim için fatura indirimi veya uygun görülecek bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Şubat 18:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Şubat 20:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartepe’de Vodafone Red İle Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Ogi

Vodafone

16 Kasım 2025 17:18

192

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kocaeli/Kartepe’de uzun süredir mobil internetim neredeyse her yerde çekmiyor. Hem kapalı alanlarda hem açık alanda hız çok düşük, sık sık bağlantı kopuyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Faturam üst limitte olmasına rağmen gerekli verimi alamıyorum; bu ...

kartepede-vodafone-red-ile-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-2.jpg

kartepede-vodafone-red-ile-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Yaşıyorum

Hakan

Vodafone

10 Kasım 2025 15:21

263

Vodafone Red hattıma geçtiğimden beri ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hattım çekiyor gibi görünse de ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir cihazda da denedim, ancak aynı probl...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Sorunu Ve Yüksek Paket Fiyatları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Esma

Vodafone

11 Ekim 2025 18:25

1.186

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 yıldır hem çekim gücü hem de paket fiyatları konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye 15 Temmuz Mahallesi 1673. Sokak’ta ikamet ediyorum ve evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Dışarıda da çekim kalitesi oldukça düşük. İnterneti çok aktif ...

Antalya Kundu’da Vodafone İnternet Sorunu ve Çözüm Beklentisi

Bekir

Vodafone

30 Aralık 2025 22:56

239

Vodafone süper sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. Sınırsız ve yüksek hızlı internet kullanmama rağmen internetim çoğu zaman çekmiyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle şu an bulunduğum Antalya Kundu bölges...

Burak sonucu yetersiz buldu

Vodafone Sınırsız Red Tarifi İçin Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Burak

Vodafone

26 Ocak 21:09

151

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifem üzerinden 16:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 km’lik bir alanda, farklı konumlarda denememe rağmen mobil internet bağlantısı hiç sağlanmıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetler...