to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Hattımda Bursa Mudanya’da İnternet Kesintileri Ve Paket Hakkımın Tükenmesi
Vodafone Red hattımda son 2 gündür Bursa Mudanya’da sosyal medya ve Youtube.com uygulamalarında sürekli kopma ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Paketimde internet hakkım olmasına rağmen uygulamalar doğru düzgün açılmıyor, videolar yüklenmiyor ve bağlantı sık sık kesiliyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, hattımın resetleneceği ve telefonumu 5 dakika kapalı tutup tekrar açmam gerektiği söylendi. Tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım halde paket hakkım gidiyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bursa Mudanya bölgesindeki bu bağlantı ve kopma sorununun teknik olarak incelenmesini, internet erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve kullanamadığım internet/paket hakkım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
