to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Red abonesiyim ve Bursa’da bulunduğum her noktada, günün her saati ciddi bir mobil internet hızı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken internet neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil, dakikalarca beklememe rağmen veri akışı olmuyor.
Speedtest uygulaması ile yaptığım ölçümlerde çoğu zaman “download error” hatası alıyorum, hız ölçümü dahi yapılamıyor. Ölçüm yapılabildiği anlarda ise hız en fazla 0,77 Mbps civarında çıkıyor, 1 Mbps bile alamıyorum. 4.5G hizmeti sunulmasına rağmen bırakın 4.5G’yi, teorik olarak 50 Mbps band genişliği olan 3G hızlarının yanına bile yaklaşamıyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, ancak sim kartımı başka bir cihazda denedikten sonra tekrar aramam halinde destek verebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı bir çözüm odaklılık olarak görmüyorum ve yaşadığım sorunun kim tarafından, nasıl çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Ben yalnızca parasını ödediğim hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim ve hız probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve mobil veri hızımın söz verilen seviyelere getirilecek şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red hattıma geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 6 aydır ciddi mobil internet sorunu yaşıyorum. Sim kart değiştirildi, en güncel kart takıldı; internet tarifesiyle ilgili olduğu söylendi, fakat zaten sınırsız paketim var; telefonumun eski olduğu iddia edildi, fakat cihazım 4,5g destekli ve e...
Vodafone hattımda yaklaşık bir haftadır Bursa merkezde mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle şehir merkezinde olmama rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da açılamayacak kadar yavaş kalıyor. Dünya kadar para ödeyerek paket satın alıyoruz ancak Bursa gibi bir şehirde bu kadar kötü ...
Vodafone hattımda uzun süredir hem şebeke hem de mobil veri sorunu yaşıyorum. Bursa’da Nilüfer ve Yıldırım ilçeleri başta olmak üzere şehir merkezinde olduğum halde hattım düzgün çekmiyor, internetim sürekli kopuyor. Dağ başında ya da köyde değil, gayet merkezde yaşamama rağmen özellikle mobil veri ...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red sınırsız paketime rağmen Bingöl’de son günlerde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet hızım 0.32 KB/s seviyelerine kadar düştü ve çoğu zaman anasayfa dahi açılmıyor. Daha öncesinde de zaman zaman yavaşlama sorunu oluyordu, anca...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumda sürekli 4.5G ibaresi görünmesine rağmen hem evimde hem de dışarıda kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde, evimin tam ortasında çoğu zaman internetim çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar k...
Yorumlar