to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Box Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamaması
Vodafone Red Box için 25 Mart Çarşamba günü başvuruda bulundum. Süreç ilk başta sorunsuz ilerledi ve Teknofix firması 27 Mart için kurulum randevusu oluşturdu. Randevu günü işimden özellikle izin aldım ancak gün boyu kimse gelmedi. Saat 17:00 civarında arayıp aracın bozulduğunu söylediler ve bu durumu dalga geçer gibi ifade etmeleri beni oldukça rahatsız etti.
Aynı görüşme sırasında, yaşadığım mağduriyeti anlatarak ertesi güne erken gelmelerini özellikle rica ettim ancak bu talebimin de ciddiye alındığını düşünmüyorum. Bugün ne Vodafone ne de Teknofix tarafında kimseye ulaşamıyorum. Hem Vodafone müşteri temsilcisine hem de Teknofix müşteri temsilcisine bağlanamıyor, adeta ortada kalmış hissediyorum.
Başvuru numaram F5401**26’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, randevu ve kurulum sürecimin ciddiyetle ele alınması ve tarafıma bir an önce net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha çözüme ulaşmış bir durum yok eğer çözüme ulaşırsa kurulum yapılırsa bende ona göre buradan cevap yazarım. Sadece şikayetimi aldılar Vodafone yetkilileri
Sorun çözüldü. Eyüp'te oturmama rağmen sorunumu çözen Sarıyer sorumlusu Berkay bey'e teşekkür ederim.
