to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 GB Tarife İçin Fazla Ücret Ve Hediye İnternet Kesintisi
Vodafone Red'li 50 GB FreeZone tarifesini kullanıyorum. Ayda 720 TL olması gereken faturam son iki aydır hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 820 TL olarak geliyor. Üstelik FreeZone’lu olmama ve paketimde 50 GB internetin yanında 50 GB da hediye internet hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, hediye internetlerim tamamen kesildi.
Tarifeyi anlatırken gençlere özel, ayrıcalıklı, hediye internetli bir paket olduğu söyleniyor fakat yaşadığım durumda anlatılanlarla uygulama birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor. Hediye internetlerim olmadığı için de internet aşımı yaşayıp daha yüksek fatura ödediğimi düşünüyorum. Sorunu kendi çabamla düzeltmeye çalıştım ama hiçbir şekilde düzelmedi.
Vodafone’dan, son iki aydır alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifem kapsamında olması gereken tüm hediye internet haklarımın eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
