Kolay Gelsin Üzerinden Teslim Edildi Gösteren Kargo Bulunamadı Ve Şikayet Cevaplanmadı

Kolay gelsin üzerinden 265*****1860 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne ben ne de apartman görevlisi ya da komşularım herhangi bir teslim alma durumu yaşamadık; fiilen ortada bir teslimat yok.

Durumu fark ettikten sonra Kolay Gelsin’e şikayet oluşturdum, şikayetimin alındığı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi ve teslim edildi gösterilmesine rağmen elime ulaşmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kolay Gelsin’den talebim, ilgili gönderimin acilen bulunarak gerçekten adresime teslim edilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesidir.