Vodafone Red 40 GB Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada Çeki Tanımlanmadı

27.12.2025 tarihi itibarıyla 542*****98 numaralı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada, herhangi bir tarifeye geçtiğim takdirde bana özel olarak 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça gösteriliyordu. Ben de özellikle bu 750 TL Hepsiburada indirim çeki için tarifemi değiştirerek Red'li 40 GB paketine geçiş yaptım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir hediye çeki, cüzdan kodu veya kampanya ile ilgili bir bilgilendirme ulaşmadı. Kampanya, geçiş öncesinde ekranımda görünmesine ve buna güvenerek tarife değişikliği yapmış olmama rağmen vaat edilen 750 TL Hepsiburada çeki hattıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle ve destek hatlarıyla görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını, sistemden tanımlanması gerektiğini, kendilerinin işlem yapamadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’un kendi uygulamasında gösterdiği kampanya sözünü yerine getirerek hattıma 750 TL Hepsiburada hediye çekini en kısa sürede tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.