Vodafone Red 20 Plus Yenileme Teklifindeki Yüksek Fiyat Ve Adil Olmayan Muamele

Vodafone Red’li 20 Plus hattımın taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Yıllardır düzenli olarak Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdümü makul bir fiyattan yenilemek istiyorum. Buna rağmen hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden uygun bir teklif alamıyorum.

Dün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma yalnızca aşırı yüksek fiyatlı teklifler sunuldu, uygulama üzerinden de daha uygun bir tarifeye geçiş seçeneği çıkmıyor. Aynı paketi kullanan ve benimle benzer durumda olan arkadaşlarımın 330, 350, 380 TL bandında, hatta farklı operatörlerde 350-450 TL civarında çok daha cazip tarifelerle yenileme teklifleri aldıklarını ve bu fiyatlardan yenilediklerini duyuyorum. Buna rağmen bana bu seviyelerde hiçbir teklif sunulmuyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu durumun benim için mantıklı bir açıklaması kalmadı. Eğer mevcut tarifem veya benzer bir tarifede bana da makul, ulaşılabilir bir yenileme teklifi sunulmazsa, maalesef uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan ayrılıp başka operatöre acilen geçiş yapmak zorunda kalacağım. Numaramın son 4 hanesi 5484’tür.

Mevcut Red’li 20 Plus paketimin eskiye yakın ya da makul bir fiyattan yenilenmesini ve bana da diğer kullanıcılara sunulanlara benzer, adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.